Обмін та повернення

Гарантія та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів".

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови гарантії для товарів належної якості
Термін гарантії 14 днів з дати купівлі товару у нас.

Гарантійне обслуговування включає безкоштовний ремонт товару в уповноважених сервісних центрах протягом терміну.

Гарантія не поширюється якщо:

пристрій залито рідиною;
пристрій має механічні пошкодження;
у програмне забезпечення внесено зміни;
порушено збереження гарантійних пломб;
на витратні матеріали (картриджі, випаровувачі тощо);
акумулятори без захисту, розряджені нижче мінімальної напруги, зазначеної для кожної конкретної моделі акумуляторів або розряджені до напруги 0 V;
відсутня коробка;
на Одноразові POD системи;

Терміни та умови здійснення гарантійного ремонту:

доставка виробу здійснюється за рахунок покупця;
у разі виявлення поломки з вини виробника буде проведено ремонт за рахунок продавця або заміна товару на аналогічний;
у разі неможливості ремонту здійснюється повернення грошей згідно з вартістю цього виробу, зазначеної в чеку або заміна пристрою
після отримання виробу наші співробітники перевірять стан пристрою для виявлення причин поломки (заводський брак або неправильна експлуатація) протягом 5 робочих днів;
термін ремонту 14 днів.

Обмін або повернення товару належної якості можливий протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.

Покупець під час купівлі товару зобов'язаний перевірити його комплектацію, відсутність пошкоджень або дефектів.

Будь ласка, зверніть увагу, обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був в експлуатації і не має слідів експлуатації. Перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню) передбачено Постановою КМУ №216 від 23.09.1991 р. До переліку таких товарів входять мундштуки (дріп-типи), а також товари, що містять у комплекті мундштук (стартові набори, баки). Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.